Публичная оферта об оказании услуг

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора по предоставлению доступа к Сервису для обработки пользовательских запросов на генерацию и редактирование контента с использованием технологий искусственного интеллекта.

Исполнитель: Самозанятый Бурлаков Дмитрий Владимирович (ИНН 591113214888), расположенный по адресу: г Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Западное Дегунино, проезд Ильменский, д. 14 к. 1, электронная почта: bonesbrain@gmail.com.

Исполнитель предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях, изложенных ниже.

2. Термины и определения

• Оферта — настоящий публичный документ, размещённый по адресу https://golden-shelf.ru/offer.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения Заказчиком оплаты за пакет поинтов. Акцепт порождает Договор на условиях Оферты.
• Договор — договор, заключённый между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта настоящей Оферты.
• Сервис — веб-приложение Golden Shelf, доступное по адресу https://golden-shelf.ru, представляющее собой программный комплекс для отправки запросов к моделям искусственного интеллекта с целью генерации и редактирования контента.
• Услуги — предоставление Заказчику доступа к вычислительным возможностям Сервиса для направления и технической обработки Заданий ИИ-моделями на основе загруженных Заказчиком графических материалов.
• Поинты (баллы, очки) — внутренние неденежные расчётные единицы Сервиса, приобретаемые Заказчиком пакетами и используемые для тарификации технической обработки Заданий.
• Задание — сформированный Заказчиком электронный запрос, состоящий из обязательного Исходного фото и дополнительных (вторичных) параметров генерации (включая выбор типа контента, разрешения, текстовых описаний и настроек), направляемый Сервису для трансляции в ИИ-модель.
• Исходное фото — базовое фото (одно или несколько) товара, загружаемое Заказчиком в Сервис, выступающее главным, приоритетным и определяющим критерием для работы ИИ-модели.
• Результат — технический ответ ИИ-модели (сгенерированное или отредактированное изображение, текстовое описание товара, видеофайл или иной медиаконтент), полученный Сервисом и предоставленный Заказчику в Личном кабинете по итогам обработки Задания.

3. Предмет договора

По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису для отправки и технической обработки пользовательских Заданий (запросов к ИИ-моделям), где ключевым элементом генерации является загруженное Заказчиком Исходное фото, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать доступ в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

Доступ предоставляется в режиме онлайн через Сервис. Каждая операция направления Задания на обработку и последующий возврат ответа от ИИ-модели списывает с баланса Заказчика определенное количество поинтов, размер которого зависит от установленных Заказчиком параметров Задания.

4. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момент Акцепта Оферты. Акцептом является совершение Заказчиком следующих действий в совокупности:

1. Регистрация (или авторизация) в Сервисе.
2. Ознакомление с условиями настоящей Оферты и Пользовательского соглашения.
3. Оплата выбранного пакета поинтов через платёжную систему YooMoney.

Оплата пакета поинтов является полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты без каких-либо оговорок и исключений.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Поинты и тарификация

• Оплата доступа к вычислительным мощностям Сервиса производится поинтами по факту обработки каждого индивидуального Задания.
• Количество поинтов, списываемых за обработку одного Задания, определяется Исполнителем в одностороннем порядке и напрямую зависит от выбранных Заказчиком параметров (включая, но не ограничиваясь: тип Результата (изображение/текст/видео), конечное разрешение, сложность алгоритма, глубина обработки).
• Актуальная стоимость обработки Заданий с различными параметрами, выраженная в поинтах (тарифная сетка операций), а также стоимость пакетов поинтов в рублях, публикуются Исполнителем в интерфейсе Сервиса (на главной странице и/или внутри Личного кабинета).
• Исполнитель вправе изменять стоимость пакетов поинтов в рублях, а также изменять стоимость конкретных операций в поинтах в одностороннем порядке. Изменения стоимости операций в поинтах применяются к последующим Заданиям Заказчика сразу после публикации изменений в интерфейсе Сервиса и не влияют на уже завершенные генерации. Изменение стоимости пакетов в рублях не затрагивает уже оплаченные Заказчиком пакеты поинтов.
• Поинты не имеют денежного эквивалента, не являются электронными денежными средствами, не выступают средством платежа вне Сервиса и не могут быть переданы третьим лицам.

5.2. Порядок оплаты

• Оплата производится в российских рублях (RUB) через платёжную систему YooMoney (ООО «ЮМани», ИНН 7750005725).
• Исполнитель не хранит платёжные реквизиты Заказчика — обработка платежей осуществляется на стороне YooMoney.
• Поинты зачисляются на баланс Заказчика в Сервисе незамедлительно после получения подтверждения успешной оплаты от платёжной системы.

5.3. Документы об оплате и закрывающие документы

• Для физических лиц: Единственным документом, подтверждающим оплату Услуг, является электронный чек, формируемый автоматически в приложении «Мой налог» (в соответствии с ФЗ № 422-ФЗ) при поддержке платежной системы YooMoney, и направляемый на электронную почту Заказчика. Дополнительные акты об оказании услуг физическим лицам не оформляются.
• Для юридических лиц и ИП: Главным документом, подтверждающим расходы на покупку доступа, является чек из приложения «Мой налог» с обязательным указанием ИНН организации-Заказчика. Для формирования такого чека, а также для получения двустороннего Акта об оказании услуг (при необходимости для бухгалтерии Заказчика), Заказчик обязуется направить запрос с указанием ИНН, наименования организации и данных платежа на электронную почту Исполнителя: bonesbrain@gmail.com.

6. Порядок предоставления доступа и обработки запросов

1. Заказчик авторизуется в Сервисе и убеждается в наличии достаточного количества поинтов на балансе для выполнения Задания с выбранными параметрами.
2. Заказчик создаёт Задание: загружает Исходные фото товара с разных сторон и определяет сопутствующие параметры (выбор шаблона, дополнительный запрос, название товара, количество изображений, которые необходимо сгенерировать и другие параметры). Заказчик понимает и соглашается, что Исходное фото является главным определяющим и доминирующим фактором для ИИ-модели, а любые текстовые, числовые или шаблонные параметры носят вторичный, рекомендательный и уточняющий характер.
3. Перед отправкой Задания Сервис рассчитывает точную стоимость его обработки в поинтах на основании выбранных параметров и отображает её Заказчику.
4. Сервис автоматически резервирует рассчитанное количество поинтов и передаёт сформированное Задание (пакет данных) на обработку в ИИ-модель.
5. По завершении технической обработки ИИ-моделью, Сервис транслирует полученный ответ в личный кабинет Заказчика в виде Результата, доступного для просмотра, прослушивания или скачивания (в зависимости от типа контента).
6. Услуга по обработке Задания считается оказанной в полном объёме, надлежащем качестве и принятой Заказчиком в момент, когда технический ответ ИИ-модели отобразился в личном кабинете Заказчика, а статус Задания изменился на «Выполнено» (с сопутствующим окончательным списанием резервных поинтов).

В случае критического технического сбоя на стороне Сервиса, повлёкшего невозможность отправить запрос или получить ответ от ИИ-модели, списанные (зарезервированные) поинты возвращаются на баланс Заказчика в автоматическом режиме.

7. Приёмка и подтверждение качества

Стороны признают, что надлежащим качеством Услуги является сам факт технического выполнения цикла «отправка Задания в ИИ-модель — возврат ответа в личный кабинет». Услуга признается принятой при выполнении следующих условий:

• Задание обработано ИИ-моделью (статус изменён на «Выполнено»).
• Любой технический ответ от ИИ-модели (сгенерированный файл или текст) доступен Заказчику в личном кабинете.
• С баланса Заказчика списано соответствующее параметрам Задания количество поинтов.

Поскольку ИИ-модель осуществляет генерацию и аналитическую обработку творческим путем на основании Исходного фото, стороны соглашаются, что результат обработки контента может быть непредсказуемым. Несоответствие Результата субъективным эстетическим ожиданиям Заказчика, а также логические, анатомические, фактологические или визуальные искажения, допущенные искусственным интеллектом при обработке Исходного фото или вторичных параметров, не являются признаком ненадлежащего качества услуг. Однако в случае подобных ошибок в Результатах Заказчик имеет право связаться с Сервисом и Сервис по итогам изучения Результата оставляет за собой право использованные Поинты (частично или полностью) на баланс Заказчика.

Поинты не возвращаются за намеренные попытки сгенерировать Результат, нарушающий законодательные нормы, этические стандарты или права третьих лиц.

Если в течение 72 (семидесяти двух) часов после предоставления Результата Заказчик не предъявил мотивированных претензий к технической стороне оказания услуг, услуги считаются принятыми без замечаний.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязан:

• Предоставлять доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты.
• Обеспечивать доступность Сервиса в режиме 24/7, за исключением периодов плановых технических работ или сбоев со стороны ИИ-провайдеров.
• Зачислять поинты на баланс Заказчика после подтверждения оплаты.
• Возвращать поинты в случае технического сбоя внутри Сервиса, сделавшего невозможным отправку/получение запроса.
• Хранить и обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с требованиями ФЗ-152 и Политикой обработки персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе:

• Изменять тарифную сетку стоимости операций в поинтах и стоимость пакетов поинтов в рублях в порядке, предусмотренном пунктом 5.1 настоящей Оферты.
• Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Заказчика через Сервис.
• Приостанавливать доступ Заказчика к Сервису в случае нарушения условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения.
• В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту.

8.3. Заказчик обязан:

• Своевременно оплачивать пакеты поинтов для получения доступа к Сервису.
• Предоставлять достоверные данные при регистрации.
• Использовать Сервис, загружаемые Исходные фото и полученные Результаты в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и стран, поставляющих услуги ИИ-генерации.
• Не загружать Исходные фото, нарушающие права интеллектуальной собственности третьих лиц, содержащие материалы сексуального характера, пропагандирующие насилие или иные противоправные материалы.
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к коду Сервиса или обхода его ограничений.

8.4. Заказчик вправе:

• Использовать полученные Результаты (сгенерированные на основе его Исходных фото медиаматериалы или тексты) в коммерческих и некоммерческих целях без ограничений.
• Требовать технического возврата поинтов в случае сбоя Сервиса в соответствии с разделом 10.
• Обращаться к Исполнителю по электронной почте или иным способам связи, доступном на Сервисе.

9. Права на результаты оказания услуг

Исключительные права на контент (изображения, тексты, видео), сгенерированный Сервисом по Заданию Заказчика, принадлежат Заказчику с момента предоставления Результата. Заказчик вправе использовать их в любых коммерческих и некоммерческих целях без дополнительного согласования с Исполнителем.

Программное обеспечение Сервиса, используемые интеграционные скрипты, шаблоны, дизайн и интерфейс являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчику предоставляется лишь временный доступ к ним на условиях «как есть» (as is).

Исполнитель вправе использовать обезличенные данные о генерациях (без привязки к Заказчику и без передачи самих изображений третьим лицам) для улучшения качества работы алгоритмов Сервиса.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат поинтов при техническом сбое

Если Задание не было передано в ИИ-модель или ответ от нее не был доставлен в личный кабинет по причине технического сбоя на стороне Сервиса, списанные (зарезервированные) поинты возвращаются на баланс Заказчика в автоматическом режиме в течение 24 (двадцати четырёх) часов. При отсутствии автоматического возврата Заказчик вправе обратиться с заявкой на адрес bonesbrain@gmail.com.

10.2. Возврат денежных средств за неиспользованные поинты

Возврат денежных средств за приобретенные, но полностью неиспользованные поинты осуществляется по письменному запросу Заказчика в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявки.

Для оформления возврата необходимо направить заявку на электронную почту bonesbrain@gmail.com с именем покупателя, емейлом, номером транзакции и суммой для возврата.

10.3. Случаи, при которых возврат не производится

• Поинты, уже использованные для отправки и обработки Заданий (поскольку в момент возврата Результата техническая услуга считается оказанной в полном объёме).
• Заблокированные аккаунты — в случае выявления нарушений Заказчиком условий Оферты (например, загрузка запрещенного контента в качестве Исходных фото).

11. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Исполнитель не несёт ответственности за качество интернет-соединения Заказчика, а также за перебои в работе платёжных систем.
• Исполнитель не отвечает за финальное содержание, дефекты, артефакты, логические несоответствия или анатомические ошибки в Результатах (изображениях, текстах, видео), выданных ИИ-моделью, так как генерация базируется на Исходном фото Заказчика и алгоритмах сторонних нейросетей, находящихся вне прямого контроля Исполнителя.
• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, причинённые Заказчику вследствие неправомерных действий третьих лиц или некорректно выбранных Заказчиком вторичных параметров обработки (включая выбор разрешения или типа генерации).
• Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любому основанию ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца.
• Ответственность за правомерность использования и содержание загружаемых Исходных фото целиком и полностью лежит на Заказчике.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: стихийных бедствий, действий органов государственной власти, пожаров, наводнений, масштабных сбоев (API, сетевых маршрутов, серверов) на стороне ИИ-провайдеров (OpenAI, Midjourney, Stability AI, Google Cloud, YooMoney и иных).

Сторона, столкнувшаяся с форс-мажорными обстоятельствами, обязана уведомить об этом другую сторону.

13. Срок действия договора

Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств или до момента расторжения Договора.

Договор может быть расторгнут:

• По инициативе Заказчика — в любое время путём удаления учётной записи в Сервисе (неиспользованные поинты при этом подлежат возврату в соответствии с разделом 10).
• По инициативе Исполнителя — в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты или Пользовательского соглашения с предварительным уведомлением Заказчика по электронной почте.

14. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящая Оферта и Договор, заключённый на её основании, регулируются законодательством Российской Федерации.

Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров. Обязательный досудебный претензионный порядок: срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.

15. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты путём размещения новой редакции по адресу https://golden-shelf.ru/offer. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

Продолжение использования Сервиса или приобретение пакетов поинтов после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.